Условия доставки и возврата товара

Условия доставки, оплаты и возврата товаров

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия регулируют порядок доставки, оплаты, возврата и обмена товаров, приобретаемых дистанционным способом.
1.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты.

2. Условия оплаты

Оплата заказов по России, СНГ и за рубеж осуществляется на условиях 100% предоплаты, за исключением случаев, прямо указанных в разделе доставки по г. Тюмени. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю на этапе оформления заказа.

3. Доставка товаров

Доставка по России и странам СНГ

• Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи или до адреса Покупателя.
• Срок доставки составляет от 1 до 14 календарных дней и зависит от региона.
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении. При сумме заказа от 20 000 рублей доставка осуществляется бесплатно.

Международная доставка

— 100% предоплата
— Доставка: Почта России (ПВЗ) или EMS (курьер)

Срок: от 7 дней 

Стоимость: рассчитывается индивидуально (зависит от веса и страны)

Важно: Все таможенные пошлины и налоги оплачиваются получателем

Доставка по г. Тюмени

Курьерская доставка с примеркой

— Стоимость: 890 рублей
— Срок: 3–7 дней

Условия:
— Интервал доставки: с 9:00 до 22:00
— Время на примерку: не более 15 минут
— В случае полного или частичного отказа от заказа стоимость доставки подлежит оплате

Ограничения:
— Не более 9 единиц товара в заказе
— Максимальная сумма заказа — 500 000 рублей
— Примерка не предоставляется при заказе идентичных товаров в одном размере

Курьерская доставка без примерки

— Стоимость: 790 рублей
— Срок: до 2 календарных дней

Условия:
— Интервал доставки: с 10:00 до 21:00
— В случае отказа от заказа стоимость доставки не возвращается

Экспресс-доставка

— Стоимость: 790 рублей
— Срок: до 3 часов

Условия:
— Услуга доступна только в г. Тюмени
— Примерка не предоставляется
— Заказы, оформленные до 17:00, доставляются в день оформления

4. Условия возврата товара

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, не считая дня покупки.

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
— сохранен товарный вид
— отсутствуют следы использования
— сохранены фабричные ярлыки, пломбы и упаковка

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя посредством транспортной компании СДЭК.

Посылки, отправленные наложенным платежом, к возврату не принимаются. Денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного товара. 

Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента получения товара Продавцом.

5. Исключения из возврата

В соответствии с действующим законодательством, товары, относящиеся к категории нательного белья (в том числе боди), не подлежат возврату и обмену.

6. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через мессенджеры или по телефону.
Покупатель обязан указать номер заказа, дату покупки и причину возврата.
После обработки запроса Покупателю предоставляется инструкция по возврату товара.

7. Условия обмена

Обмен товара не осуществляется.
Для получения иного товара Покупателю необходимо оформить возврат ранее приобретенного товара и оформить новый заказ.